업체가 대단한 결정을 했네요...
해당되시는 분들은 교환이나 환불 받으시길 바래요.
퍼온 글입니다.
http://www.heckorea.co.kr/sub/notice_view.asp?idx=132
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안녕하세요. (주)HECKOREA 입니다.
랩터 500WP의 교환, 선출고 및 환불 절차에 대해 공지드립니다.
내부적인 조율로 인해 공지가 지연된 점 대단히 죄송하며 널리 양해 부탁드립니다.
현재 전화 및 메일 폭주로 인해 최선을 다하고 있지만 인력난으로 인해 상담 및 메일 회신이 어려운 부분 양해 부탁드립니다.
최우선적으로 저희 HECKOREA는 고객분들께 현재 판매되고 있는 전 제품에 한하여
구입일로 부터 5년간 무상 A/S기간을 연장해 드리겠습니다.
메일접수 보내주실곳 : business@hec-group.co.kr
안내된 메일로 /성함/연락처/ 배송받으실 주소/제품시리얼넘버/를 적어 보내주시면 감사드리겠습니다
[제품 교환]
교환 제품명 : RAPTER II 500 (판매예정가: \60,000 / ACTIVE PFC제품 )
-> 제품리뷰 : 금주내에 등록예정
(각각의 벤치사이트의 내부 일정등의 조율로 인해 우선 처리 되지못하는 부분이 있습니다.
조금만 더기다려주시면 등록될듯 합니다.)
[교환 방법]
1. 20일까지 메일 접수 ->2. 본사로의 사용중인 랩터500WP 로젠택배로 착불 발송
(발송주소 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호)
-> 3. 신제품 발송 (21일 도착분 순차적 발송)
* 제품을 보내주실때는 빠른 확인 및 처리 절차를 위하여, 후속모델 교체라는 문구를 남겨주시기 바랍니다.
로젠택배(착불)를 꼭 이용하시기 바라며 제품은 21일 이후 도착할 수 있도록 보내주시기 바랍니다.
택배발송일자는 1월 21일 부터 입니다.
당일 이후 제품의 입출고가 원할 하지 못할 수 있으니, 구정 이후 발송해 주시면, 보다 공백기가 없는 처리가 가능합니다.
[직접 교환시]
1. 20일 이후 본사나 용산 서비스센터를 방문해주시면 직접 교환 가능합니다.(주말휴무 / 기타 지방총판 교환불가)
본사 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호
서비스센터 : 서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인프라자 22동 5층 7-3호
[선출고 방법]
1. 보증금 55,000원을 하단의 계좌로 입금(1월21일부터)-> 2. 입금후 주소, 입금자명, 전화번호(택배발송용)를
kej3103@hec-group.co.kr 으로 메일을 적어서 보내주시면 입금확인 후 고객님의 메일로 회신예정
-> 입금 당일 제품 발송 예정 -> 제품을 받으시면 로젠택배로 재발송(착불) 해주시면 됩니다.
은행명 : 기업은행
계좌번호 : 377-053209-04-025
예금주 : 주식회사에이치이씨코리아
[보상판매 관련]
상위 모델로의 보상판매에 관해서는 구정 이후에 처리가능 하도록 협의중에 있습니다.
협의 후 공지 다시 올리겠습니다.
[환불 절차]
1. 1차 메일접수 (~20일까지) : 수신확인 메일발송이 어려운점 양해 부탁드립니다.
-> 2. 본사로의 사용중인 Rapter500WP 로젠 택배로 착불 발송(발송주소 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호)
-> 3. 고객님 통장으로 입금처리
* 제품은 17일부터 도착하게 발송하시기 바라며, 제품을 보내주실 때 필히 동봉되는 박스 내부에
환불의사와 환불 받으실 계좌 / 계좌주를 꼭 기재해 주시길 바랍니다.
센터로 방문 환불시 접수만을 받고 있습니다. 센터 방문시 환불계좌 및 성명을 남겨주시면, 순차적으로 입금처리됩니다.
[환불 금액]
최근 3개월 이내 구입 고객중 영수증을 첨부하시는 고객께, 구입 금액 전액환불
* 구입 후 14일 이내의 고객은 구입처에서 환불 받으실 수 있습니다.
2010년도 시리얼대 : 52,000원 (예) H1003123456
2009년도 시리얼대: 48,000원 (예) H0909123456
2008/7년도 시리얼대: 45,000원 (예) H0811234567
시리얼넘버 확인 방법
동그라미 친부분의 H로 시작하는 10자리 숫자중 위의 붉은색으로 처리된 넘버입니다. 예) H08(년)11(월)
* 영수증 첨부가 되지않을시 시리얼로 제품의 구입 연도처리가 되오니 꼭 제품 박스 안에 동봉하시기 바랍니다.
e메일 첨부파일로 전송하신 분들도 불편하시겠지만, 박스안에 동봉주시면 감사드리겠습니다.
마지막으로 본사의 WIN+ 모델은 제품 자체내의 아무런 하자가 없는 제품입니다. 의혹을 주신 부분에 관련되서도,
케이블의 갯수는 오더시의 선택사항이며,
당시 제품의 선택에 있어, 불필요한 다량의 케이블은 단가를 상승시키기 때문에,
본사의 제안을 받아 갯수를 조정한 것입니다.
추후에도 국내 성향에 맞게 다른 신제품들 또 한, 변경이 있을 수있다는점도 알려 드리고 싶습니다.
이 부분으로 인해 오해 없으셨으면 좋겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
해당되시는 분들은 교환이나 환불 받으시길 바래요.
퍼온 글입니다.
http://www.heckorea.co.kr/sub/notice_view.asp?idx=132
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안녕하세요. (주)HECKOREA 입니다.
랩터 500WP의 교환, 선출고 및 환불 절차에 대해 공지드립니다.
내부적인 조율로 인해 공지가 지연된 점 대단히 죄송하며 널리 양해 부탁드립니다.
현재 전화 및 메일 폭주로 인해 최선을 다하고 있지만 인력난으로 인해 상담 및 메일 회신이 어려운 부분 양해 부탁드립니다.
최우선적으로 저희 HECKOREA는 고객분들께 현재 판매되고 있는 전 제품에 한하여
구입일로 부터 5년간 무상 A/S기간을 연장해 드리겠습니다.
메일접수 보내주실곳 : business@hec-group.co.kr
안내된 메일로 /성함/연락처/ 배송받으실 주소/제품시리얼넘버/를 적어 보내주시면 감사드리겠습니다
[제품 교환]
교환 제품명 : RAPTER II 500 (판매예정가: \60,000 / ACTIVE PFC제품 )
-> 제품리뷰 : 금주내에 등록예정
(각각의 벤치사이트의 내부 일정등의 조율로 인해 우선 처리 되지못하는 부분이 있습니다.
조금만 더기다려주시면 등록될듯 합니다.)
[교환 방법]
1. 20일까지 메일 접수 ->2. 본사로의 사용중인 랩터500WP 로젠택배로 착불 발송
(발송주소 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호)
-> 3. 신제품 발송 (21일 도착분 순차적 발송)
* 제품을 보내주실때는 빠른 확인 및 처리 절차를 위하여, 후속모델 교체라는 문구를 남겨주시기 바랍니다.
로젠택배(착불)를 꼭 이용하시기 바라며 제품은 21일 이후 도착할 수 있도록 보내주시기 바랍니다.
택배발송일자는 1월 21일 부터 입니다.
당일 이후 제품의 입출고가 원할 하지 못할 수 있으니, 구정 이후 발송해 주시면, 보다 공백기가 없는 처리가 가능합니다.
[직접 교환시]
1. 20일 이후 본사나 용산 서비스센터를 방문해주시면 직접 교환 가능합니다.(주말휴무 / 기타 지방총판 교환불가)
본사 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호
서비스센터 : 서울시 용산구 한강로2가 16-1 선인프라자 22동 5층 7-3호
[선출고 방법]
1. 보증금 55,000원을 하단의 계좌로 입금(1월21일부터)-> 2. 입금후 주소, 입금자명, 전화번호(택배발송용)를
kej3103@hec-group.co.kr 으로 메일을 적어서 보내주시면 입금확인 후 고객님의 메일로 회신예정
-> 입금 당일 제품 발송 예정 -> 제품을 받으시면 로젠택배로 재발송(착불) 해주시면 됩니다.
은행명 : 기업은행
계좌번호 : 377-053209-04-025
예금주 : 주식회사에이치이씨코리아
[보상판매 관련]
상위 모델로의 보상판매에 관해서는 구정 이후에 처리가능 하도록 협의중에 있습니다.
협의 후 공지 다시 올리겠습니다.
[환불 절차]
1. 1차 메일접수 (~20일까지) : 수신확인 메일발송이 어려운점 양해 부탁드립니다.
-> 2. 본사로의 사용중인 Rapter500WP 로젠 택배로 착불 발송(발송주소 : 경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 506호)
-> 3. 고객님 통장으로 입금처리
* 제품은 17일부터 도착하게 발송하시기 바라며, 제품을 보내주실 때 필히 동봉되는 박스 내부에
환불의사와 환불 받으실 계좌 / 계좌주를 꼭 기재해 주시길 바랍니다.
센터로 방문 환불시 접수만을 받고 있습니다. 센터 방문시 환불계좌 및 성명을 남겨주시면, 순차적으로 입금처리됩니다.
[환불 금액]
최근 3개월 이내 구입 고객중 영수증을 첨부하시는 고객께, 구입 금액 전액환불
* 구입 후 14일 이내의 고객은 구입처에서 환불 받으실 수 있습니다.
2010년도 시리얼대 : 52,000원 (예) H1003123456
2009년도 시리얼대: 48,000원 (예) H0909123456
2008/7년도 시리얼대: 45,000원 (예) H0811234567
시리얼넘버 확인 방법
동그라미 친부분의 H로 시작하는 10자리 숫자중 위의 붉은색으로 처리된 넘버입니다. 예) H08(년)11(월)
* 영수증 첨부가 되지않을시 시리얼로 제품의 구입 연도처리가 되오니 꼭 제품 박스 안에 동봉하시기 바랍니다.
e메일 첨부파일로 전송하신 분들도 불편하시겠지만, 박스안에 동봉주시면 감사드리겠습니다.
마지막으로 본사의 WIN+ 모델은 제품 자체내의 아무런 하자가 없는 제품입니다. 의혹을 주신 부분에 관련되서도,
케이블의 갯수는 오더시의 선택사항이며,
당시 제품의 선택에 있어, 불필요한 다량의 케이블은 단가를 상승시키기 때문에,
본사의 제안을 받아 갯수를 조정한 것입니다.
추후에도 국내 성향에 맞게 다른 신제품들 또 한, 변경이 있을 수있다는점도 알려 드리고 싶습니다.
이 부분으로 인해 오해 없으셨으면 좋겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
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